Terug

Klacht: Klacht over defecte eetkamerstoelen en onacceptabel compensatievoorstel

klagerc247e675 ✓ Verified op 21 oktober 2026 over Trendhopper in de categorie Meubelwinkels

Meld uw Klacht over Trendhopper
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Trendhopper
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 21 oktober 2026

Een klant heeft twee jaar geleden eetkamerstoelen aangeschaft bij Trendhopper, die inmiddels defect zijn en waarvoor geen vervangende poten beschikbaar zijn. Het compensatievoorstel van het bedrijf houdt in dat de klant een bedrag naar rato kan ontvangen, maar alleen als er nieuwe stoelen bij Trendhopper worden gekocht. De klant stelt dat volgens de wet recht op wettelijke garantie bestaat en verzoekt om een terugbetaling van €472,50 in plaats van een tegoedbon.

Mijn Klacht:

Ik heb twee jaar geleden eetkamerstoelen gekocht bij Trendhopper. Helaas zijn deze stoelen inmiddels kapot en zijn er geen vervangende poten meer leverbaar. Het voorstel dat ik heb ontvangen houdt in dat ik een bedrag naar rato kan krijgen, maar ik moet dan nieuwe stoelen bij Trendhopper kopen. Volgens het Juridisch Loket en de overheid heb ik recht op wettelijke garantie en wens ik het bedrag van €472,50 teruggestort te krijgen in plaats van een tegoedbon.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het bedrag van €472,50 teruggestort te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Trendhopper

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trendhopper

Alle klachten over Trendhopper →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Trendhopper
Zo werkt het