Mijn Klacht:

Ik heb op 13-01-2018 mijn nieuwe meubelen opgehaald 3 stuks in totaal waarvan 2 incompleet zijn. Ik heb dit direct gemeld en er zou gezorgd worden dat het opgestuurd zou worden. Nadat ik vandaag zelf bij het bedrijf langs ben gegaan (een bedrijf wat meubelen van budget home store levert) bleek dat het dus nog niet opgestuurd was. Ik moet elke keer zelf erachter aan bellen om te vragen van hoe en wat en wanneer ik nu eindelijk mijn tv meubel in elkaar kan zetten. Ook wordt er gezegd dat ik terug gebeld zou worden maar dit alles gebeurd niet.

Ik heb vandaag iemand gesproken (die normaal gesproken nooit de service doet) die direct voor mij heeft gebeld en geregeld heeft dat het opgestuurd wordt (er was dus nog helemaal niks mee gedaan, ja een melding maken meer niet).

Hij belde mij nog geen half uur later terug dat ik eind volgende week e goederen waarschijnlijk ontvang.

Gewenste Oplossing:

Ik zit als ik (hopelijk) mijn onderdelen ontvang al 3 weken zonder een tv meubel waardoor mijn tv op de grond staat en met een kruipende baby is dat alles behalve handig.

Ik verwacht dat ook een tegemoetkoming van Budget Home Store en een snelle levering van mijn onderdelen.