Beste meneer Grinwis, Zojuist hebben wij elkaar gesproken over de afhandeling van uw klacht. U heeft aangegeven dat het probleem na een modem reset is opgelost. Goed om te horen dat het probleem is opgelost! Fijn dat we er op...
Een klant van Budget Internet ervaart problemen met het streamen van muziekvideo's op YouTube, waarbij het beeld en geluid regelmatig stilvallen. Ondanks eerdere klachten is de situatie niet verbeterd, wat leidt tot frustratie over de dienstverlening. De klacht is inmiddels opgelost.
ik luister en kijk graag naar muziek video,s op youtube, dat was al slecht maar tegenwoordig kan ik er bijna geen gebruik meer van maken want het beeld en geluid staat bijna elke 2 minuten stil !!
hoe kan dit ?
gewoon betere ontvangst bij gebruik van youtube
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Budget Internet
1 jaar geleden - Beste meneer Grinwis, Bedankt voor het melden van uw klacht! Wat vervelend om te horen dat uw diensten niet werken naar behoren. Wij hebben uw e-mail betreft uw beschikbaarheid in goede orde ontvangen. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk contact op te nemen met u. Erop vertrouwende dat u zo voldoende bent geïnformeerd! Met vriendelijke groet, Gokce Het Klachtenteam, Budget Alles-in-1
Heeft op 13 december 2024 om 12:22 geantwoord
Beste meneer Grinwis,
Zojuist hebben wij elkaar gesproken over de afhandeling van uw klacht. U heeft aangegeven dat het probleem na een modem reset is opgelost. Goed om te horen dat het probleem is opgelost!
Fijn dat we er op deze manier zijn uitgekomen en dat uw klacht kan worden afgesloten. Als u toch nog vragen of opmerkingen heeft over uw klacht, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Erop vertrouwende dat u zo voldoende bent geïnformeerd!
Met vriendelijke groet,
Gokce
Het Klachtenteam, Budget Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
