Mijn Klacht:
Beste,
In 2018 had ik mijn huistelefoon afgesloten omdat ik toch geen huistelefoon had en ik wel voor betaalde. Dus had ik contact opgezocht met toen NLEX zodat het beëindigd zou worden en ipv huistelefoon ik een topsport kanaal wil. Dit werd toen netjes voor me geregeld , ik had vanaf toen ook een foxsport kanaal. In eind Maart begin April kwam Allesin1 erachter dat de rekeningen van de foxsport kanaal helemaal niet is meegenomen in mijn facturen. Ik kreeg de mogelijkheid om in 3 termijnen te betalen. De eerste 2 termijnen zijn via Allesin1 Link betaald. De laatste heb ik te laat betaald waardoor we 3x aanmanings kosten erbij zijn gekomen. Die heb ik vervolgens op 10 September betaald. Nu blijkt het dat de aanmaningskosten apart open staat als facturen en ik alsnog die 3 aanmaningskosten moest betalen. En ik was er niet mee eens dus heb ik vervolgens opnieuw contact opgenomen. Werd aan mij verteld dat als ik die 24,62 betaal mijn internet opengaat. Wat dus niet is gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Niet echt ik wil dit oplossen. En dit maandje nog uitzitten en dan ga ik maar overstappen.
