Klacht over Budget Internet: Opzegging

Mijn Klacht:

Op 13-11 heb ik mijn abonnement per 15-01-2024 opgezegd (reden verhuizing naar buitenland), Budget heeft mijn abonnement niet stopgezet en blijf nog elke maand mijn abonnementskosten af te schrijven. Nu heb ik contact met budget Alles in 1 opgenomen en ze zien geen reden om mijn abonnement met terugwerkende kracht stop te zetten. Router heb ik op 11-01-2024 teruggestuurd.
Lekker, he?
Ik kan Budget Alles in 1 echt aanbevelen

Gewenste Oplossing:

de laatste 2 maanden abonnementskosten terug te storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 18 maart 2024 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor het melden van uw klacht!

Ondertussen hebben wij contact met u gehad over uw klacht. Er is een fout gemaakt bij het verwerken van uw opzegging. Uw contract wordt met terugwerkende kracht opgezegd. Onze excuses voor het ongemak!

Er vertrouwende op dat wij u op deze manier voldoende hebben geholpen, sluiten wij de klacht.

Met vriendelijke groet,
Jimmy
Budget Alles-in-1, van Budget Thuis

Klacht: Opzegging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1