Mijn Klacht:
Ik krijg foutcode 27, graag contact opnemen.
Gewenste Oplossing:
Gewoon tv en internet kunnen gebruiken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Internet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 april 2024
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor het melden van uw klacht. Doorgaans betekent foutcode 27 op uw TV-ontvanger dat er een openstaande rekening is. Wanneer de openstaande rekening is betaald kunt u weer gebruikmaken van uw TV-diensten Wanneer de betaling is voldaan en...
Een klant van Budget Internet heeft problemen ondervonden met foutcode 27 en verzoekt om contact. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Internet
Heeft op 08 april 2024 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Doorgaans betekent foutcode 27 op uw TV-ontvanger dat er een openstaande rekening is. Wanneer de openstaande rekening is betaald kunt u weer gebruikmaken van uw TV-diensten
Wanneer de betaling is voldaan en verwerkt krijgt u een automatische e-mail van ons met de melding dat de blokkade is opgeheven. Mocht u na deze melding nog steeds foutcode 27 krijgen op uw TV-ontvanger. Neem dan contact op met onze klantenservice. Daar kunnen wij u verder helpen.
Op deze pagina kunt u vinden hoe u met ons in contact kan komen https://www.budgetthuis.nl/alles-in-1/klantenservice
Er vertrouwende op dat u zo voldoende bent geïnformeerd, sluiten wij uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Budget Alles-in-1, van Budget Thuis
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
