Klacht over Budget Internet: Bugdet thuis

Mijn Klacht:

Budget thuis was aangenomen door een medebewoner nu heeft zij NIET aangevinkt overstap service MAAR BUGDET DIT WEL GEDAAN Heeft kreeg ik van kpn een mooie rekening van 717 euro voor contract breuk alle diensten stop gezet door kpn maar de abonnement kosten 35 Euro word wel elke maand afgeschreven ook de mobiele abonnement stopgezet maar abonnement kosten 15 Euro betaal ik ook nog. Hoe kan je betalen voor stopgezette diensten en contract breuk kosten maar alles stopgezet is en als ik hierover bel word er een terug bel afspraak gemaakt over 3 dagen Om precies te zijn. En dit alles door de niet gevraagde overstap-service van budget thuis nu zit ik met toren hoge kosten contract breuk en blijf alle diensten gewoon betalen medewerkers van beide providers draaien er omheen en de een zegt met kpn oplossen en kpn zegt met bugdet thuis oplossen

Gewenste Oplossing:

Dat het eindelijk word opgelost en professionele manier word geregeld en met manieren

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Budget Internet

1 jaar geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor het melden van uw klacht! Wij hebben uw klacht van 13-01-2025 in goede orde ontvangen. Wat vervelend dat de overstap niet helemaal goed is gegaan en u extra kosten heeft moeten maken. Naar aanleiding van uw bericht zal een medewerker van ons klachtenteam zo snel spoedig mogelijk contact met u opnemen. Ik zie dat u al eerder een klacht heeft ingediend, na meerdere contactpogingen is deze zonder behandeling gesloten. Wij hebben u een mail gestuurd, graag zien wij hier reactie op. Bedankt voor uw geduld! Met vriendelijke groet, Julian Het Klachtenteam, Budget Internet

Budget Internet

Heeft op 12 februari 2025 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hendrika,

Ondanks meerdere pogingen om contact met u te leggen, zowel telefonisch als per e-mail is dit niet gelukt. Helaas zijn wij genoodzaakt uw klacht te sluiten zonder behandeling. Mocht u uw klacht willen laten behandelen, kunt u reageren op een van onze mails.

Met vriendelijke groet,
Het klachtenteam, Budget internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Bugdet thuis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1