Geboden Oplossing:

Beste meneer Elyaakoubi,

Het betalingsverzoek met de uiterlijke datum van 22 januari 2020, is niet de eerste herinnering die u ontvangt. Op 23 december 2019 is de eerste kosteloze betalingsherinnering gestuurd met een uiterlijke betaaldatum van 10 januari 2020. Wanneer de voor deze datum niet of niet volledig wordt gedaan, ontvangt u een tweede herinnering. Bij deze tweede herinnering wordt uw televisie geblokkeerd. De einddatum van deze tweede herinnering is inderdaad 22 januari 2020.

Wij hebben voor het verlopen van de eerste kosteloze herinnering wel een betaling ontvangen, deze was helaas onvolledig. Het bedrag dat u noemt, is inderdaad het nog openstaande bedrag van het betreffende termijnbedrag. Indien u de betaling hiervan doet, wordt uw televisie automatisch geactiveerd.

Ik zie dat u hierover ook al telefonisch contact heeft gehad met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Budget Alles in 1.