Jacobus4 op 15 maart 2025 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Beste Jos, Deze klacht is dubbel ingediend. Wij hebben de oplossing in de andere klacht openbaar afgesloten. Dit bericht dient enkel als afsluiten van deze openstaande klacht. Met vriendelijke groet, Het Klachtenteam van Budget Internet
Een klant van Budget Internet heeft een week geen toegang tot vaste telefonie na een bezoek van een monteur voor heraansluiting. Ondanks herhaalde contactpogingen via de chat, blijft het probleem bestaan en ervaart de klant hinder, waaronder het niet kunnen bellen van een dierenarts. De klacht is inmiddels opgelost.
een week geleden is een monteur langs geweest om alles opnieuw aan te sluiten ik heb een 3 in een pakket en kan nog steeds niet vast bellen . via chat krijg ik elke keer te horen we werken er aan maar nu zit ik al iets meer dan een week zonder telefonie. zo lang iemand zonder laten zitten ik kan nu niet een dierenarts bellen die ik moet bellen . ik vind het moeilijk om dit nog te kunnen accepteren .
ik wil gewoon mijn vast bellen terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Heeft op 10 juli 2025 om 09:45 geantwoord
Beste Jos,
Deze klacht is dubbel ingediend. Wij hebben de oplossing in de andere klacht openbaar afgesloten. Dit bericht dient enkel als afsluiten van deze openstaande klacht.
Met vriendelijke groet,
Het Klachtenteam van Budget Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
