Mijn Klacht:
VANAF13 OKTOBER GEEN TV INTERNET EN TELEFOON MEER.14 OKTOBER GEBELD EN ER WAS EEN KPN STORING DIE TOT 16 OKTOBER ZOU DUREN.MELDING GEHAD OP 16 OKTOBER DAT HET OPGELOST IS MAAR HELAAS NIKS OPGELOST.17 OKTOBER GEBELD EN ER WERD VERTELD DAT IK DE EXPERIABOX EEN HARDE RESET MOEST GEVEN.DIT HAD GEEN GEWENST RESULTAAT.MAANDAG 19 OKTOBER WEER GEBELD EN ER WERD EEN NIEUWE EXPERIABOX OPGESTUURD DIT HEEFT NIET GEHOLPEN.WOENSDAG 20 OKTOBER GEBELD EN ER WERD GECONSTATEERD DAT HET PROBLEEM BIJ DE KPN ZIT(DUS NIET IN HUIS) ER WERD GEZEGD DAT DIT 2 WERKDAGEN KOSTE OM HET OPTELOSSEN .HELAAS WEER NIET GELUKT.MAANDAG 26 OKTOBER GEBELD EN ALS ANTWOORD GEHAD DAT HET 29 OKTOBER OPGELOST MOET ZIJN.
EN DIT BIJ EEN ALLEENSTAANDE VROUW VAN 85 DIE NU GEEN TELEFOON HEEFT IN GEVAL VAN NOOD EN ELKE AVOND MET EEN WEKKERRADIO AAN ZIT TE PUZZELEN.
OM DEPRESSIEF VAN TE WORDEN!!!
Gewenste Oplossing:
ALS ALLES WEER ZO SNEL MOGELIJK WORDT VERHOLPEN EN DE REKENING AANGEPAST WORDT NAAR BEHOREN.
