Klacht over Budget Internet: 6 weken na het in…

Mijn Klacht:

Beste medewerkers van klacht.nl, 6 weken geleden ben ik via overstap service pricewise overgestapt van kpn alles in 1 naar Budget alles in 1 met nummerbehoud voor mijn vaste telefoonmaar ik kreeg echter een ander telefoonnummer toegewezen wat ik niet accepteerde. Budget heeft mij daarna belooft dat ik mijn oude nummer terug zou krijgen. Na een aantal keren contact met hen te hebben gehaden 6 weken later wacht ik nog steeds. Ik kan dus nog steeds niet bellen of gebeld worden omdat ik ook geen smartfoon heb. Ik ben 71 jaar ouden niet geheel gezond dus ik ben nogal afhankelijk van een goede telefoonverbinding die ook werkt. Groeten

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevrede zijn als ik deze week no kan bellen en mijn oude telefoonnummer terug heb zodat ik weer bereikbaar ben, en geen rekenig krijg over de tijd dat ik geen telefoonaansluiting heb gehad.Groeten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Budget Internet

1 jaar geleden - Beste Hans, Het spijt ons dat u zo lang moet wachten op uw vaste telefonie. Om dit op te lossen moet onze technische afdeling verschillende stappen ondernemen. Helaas duurt dit bij u langer dan verwacht, zodra er een update is zal er per direct contact worden opgenomen met u. Er wordt hard aan een oplossing gewerkt en zodra die er is hoort u dat gelijk van ons. Met vriendelijke groet, Budtet Alles-in-1

Budget Internet

Heeft op 10 oktober 2024 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor het melden van uw klacht!

Wat vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van de vaste lijn. Goed om te horen dat het probleem inmiddels is opgelost. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Bedankt voor uw geduld. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd!

Met vriendelijke groet,

Gokce
Budget Alles-in-1, van Budget Thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: 6 weken na het ingaan van mij contract met budget is mijn vaste telefoon nog steeds niet aangesloten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1