Klacht: Slechte klantenservice en ontbrekende pincode

klager1f5af22f ✓ Verified op 28 september 2026 over Budbee in de categorie Post

Budbee klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Open
Datum 28 september 2026

Een klant heeft problemen ondervonden met een bestelling bij Budbee, omdat er geen pincode is ontvangen voor het ophalen van het pakket. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met mijn bestelling bij Budbee, specifiek met pakket-ID 6JUO3IJKVDTZ. Ik heb geen pincode ontvangen om mijn pakket te kunnen ophalen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is voor mij zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik afhankelijk ben van de levering van mijn pakket.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat de klantenservice van Budbee verbetert en dat dit soort problemen in de toekomst worden voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM