Klacht: Verkeerd pakket ontvangen en klantenservice niet bereikbaar

rfsfastmail op 20 september 2026 over Budbee in de categorie Post

Budbee klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Open
Datum 20 september 2026

Een klant heeft een verkeerd pakket ontvangen van Budbee en kan tot nu toe geen contact krijgen met de klantenservice. Het pakket dat de klant had moeten ontvangen lijkt te zijn verdwenen, wat leidt tot frustratie, aangezien de klant afhankelijk is van deze levering.

Mijn Klacht:

Ik heb een verkeerd pakket ontvangen van Budbee en tot nu toe is het niet mogelijk geweest om contact op te nemen met de klantenservice. Het pakket dat ik had moeten ontvangen lijkt te zijn verdwenen. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij, aangezien ik afhankelijk ben van deze levering.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Budbee om deze zaak op te lossen en het juiste pakket zo snel mogelijk te leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee

Reactie van de melder van de klacht rfsfastmail

21 uur geleden - Onbereikbare telefonische klantenservice, chat bod werkt niet en op klacht formulier wordt niet gereageerd, pakket kwijt. Waardeloos bedrijf, nooit meer!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM