Terug

Klacht: Geen garantie kunststof onderdelen Bosch stofzuiger

1975Fred1975 op 22 december 2017 over BSH Huishoudaperatuur in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BSH Huishoudaperatuur
Categorie Huishoudelijke apparatuur
Status Open
Datum 22 december 2017

Een klant heeft een Bosch stofzuiger (BGL8all2) gekocht voor meer dan 200 euro, maar heeft binnen enkele weken al problemen met de parketzuigmond en nu ook met de algemene zuigmond. Ondanks de fabrieksgarantie van twee jaar, biedt Bosch geen garantie op kunststof onderdelen en stelt voor om uit coulance 50% korting op de vervangende onderdelen te geven, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Nog geen 2 jaar geleden stofzuiger (Bosch BGL8all2) van meer dan 200 euro bij jullie gekocht. Binnen enkele weken parketzuigmond al stuk en nu ook de algemene. En wat zegt Bosch: Wij bieden 2 jaar fabrieksgarantie, behalve op licht-breekbare onderdelen zoals glas en kunststof. Ik begrijp dat het vervelend is dat u teleurgesteld bent. Ik wil u daarom uit coulance overweging 50% korting aan bieden op de onderdelen. Bizar dit, had iets meer van Bosch verwacht…

Gewenste Oplossing:

Kosteloos een nieuwe algemene en parket zuigmond .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BSH Huishoudaperatuur

Alle klachten over BSH Huishoudaperatuur →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke apparatuur

Alle klachten in Huishoudelijke apparatuur →
Meld uw Klacht over BSH Huishoudaperatuur
Zo werkt het