Mijn Klacht:
Mijne Heren, Ben in bezit van 2 cadeau boxen t.w. weekend puur natuur no. 6064363171034847418 en no.606436317101662298.
Gewenste Oplossing:
Gaarne terug gave van de kosten van de box.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bruna has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Het volgende antwoord gemaild aan de klant: Geachte heer, mevrouw, Allereerst willen we benadrukken dat we deze situatie voor u als klant bijzonder vervelend vinden. Meer informatie over het faillissement van Cadeaubox vindt u op: www.faillissementcadeauboxnederlandbv.nl Op deze website geeft...
Een klant heeft twee cadeauboxen voor een weekend in de natuur aangeschaft en heeft hierover contact opgenomen met Bruna. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bruna
Heeft op 02 september 2013 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het volgende antwoord gemaild aan de klant:
Geachte heer, mevrouw,
Allereerst willen we benadrukken dat we deze situatie voor u als klant bijzonder vervelend vinden. Meer informatie over het faillissement van Cadeaubox vindt u op:
www.faillissementcadeauboxnederlandbv.nl
Op deze website geeft de curator meer uitleg over de situatie en u kunt zich ook melden als schuldeiser via het formulier op de website.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Bruna Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
