Mijn Klacht:
Mijne Heren, Ben in bezit van 2 cadeau boxen t.w. weekend puur natuur no. 6064363171034847418 en no.606436317101662298.
Gewenste Oplossing:
Gaarne terug gave van de kosten van de box.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bruna has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Het volgende antwoord gemaild aan de klant: Geachte heer, mevrouw, Allereerst willen we benadrukken dat we deze situatie voor u als klant bijzonder vervelend vinden. Meer informatie over het faillissement van Cadeaubox vindt u op: www.faillissementcadeauboxnederlandbv.nl Op deze website geeft...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bruna nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bruna
Heeft op 02 september 2013 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het volgende antwoord gemaild aan de klant:
Geachte heer, mevrouw,
Allereerst willen we benadrukken dat we deze situatie voor u als klant bijzonder vervelend vinden. Meer informatie over het faillissement van Cadeaubox vindt u op:
www.faillissementcadeauboxnederlandbv.nl
Op deze website geeft de curator meer uitleg over de situatie en u kunt zich ook melden als schuldeiser via het formulier op de website.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Bruna Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
