MJ Forster op 02 januari 2016 over Bruna in de categorie Boekhandel
Een klant van Bruna ervaart problemen met de website www.bruna.nl/win, die niet toegankelijk is en een foutmelding geeft. Hierdoor kan de klant niet controleren of er iets gewonnen is, ondanks dat er al in november deelgenomen is aan een kras- en winactie. Herhaalde pogingen om de website te bereiken zijn ook niet succesvol.
website is niet te vinden geeft error, kan dus niet zien of ik iets gewonnen heb , had lot reeds november maar door dit gedoe heb ik nu eerst weer geprobeerd maar werkt niet hun kras en win
als ik kan inloggen en inderdaad zie wat ik gewonen heb er staat bij altijd prijs en hoop dat akte nog werkt. Ik zag dat ik niet de enige met deze klacht ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
