Een klant van Bruna in Dongen ervaart onvrede over het beleid rondom de verkoop van postzegels. Bij het versturen van een brief werd de klant verplicht om 10 postzegels aan te schaffen, terwijl er slechts 2 nodig waren. De klant vindt dit een onacceptabele situatie, gezien het sporadische gebruik van postzegels.
Vandaag wilde ik een brief versturen er moesten 2 zegels opgeplakt worden.
Ik was verplicht om 10 zegels te kopen bij Bruna Dongen.
Dat is wel erg veel, we hebben zelden postzegels nodig.
Dat vind ik onakseptebel.
Ik wil alleen het aantal zegels kopen dat ik nodig heb, of hooguit een paar meer maar zeker geen 10 !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bruna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
