De website zou inmiddels weer bereikbaar moeten zijn. Mochten er nog steeds problemen zijn met het openen van de website, dan kunt u uw gegevens ook doorgeven aan de klantenservice van de Staatsloterij via [email protected] of 0800 - 02 31...
Een klant van Bruna ervaart problemen met het aanmelden voor een actie, omdat hij geen verbinding kan maken met de opgegeven website en de melding "check die mail" ontvangt. Hierdoor vreest hij dat zijn kans om deel te nemen aan de actie voor een Fiat 500 verloren is gegaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Net als de vele berichten/deelnemers boven mijn berichtje kan ik geen verbinding maken met de genoemde site. Ik krijg ook de melding “check die mail”. Het is vandaag de laatste dag dat ik me kan aanmelden, dus kans lijkt mij verkeken. Erg jammer hoor.
Mij toch toevoegen aan uw deelnemerslijst en mij mee laten doen bij de trekking, zodat ik toch nog kans kan maken op die Fiat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2013 om 12:25 geantwoord
De website zou inmiddels weer bereikbaar moeten zijn.
Mochten er nog steeds problemen zijn met het openen van de website, dan kunt u uw gegevens ook doorgeven aan de klantenservice van de Staatsloterij via [email protected] of 0800 - 02 31 303.
Met vriendelijke groet,
Bruna Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
