Mijn Klacht:
we vinden geen toegang om de gegevens en lotnr. en code in tevoeren. niet netjes van Bruna. Ik kocht speciaal nu een lot
vanwegen de kans!!!
Gewenste Oplossing:
Om alsnog te zien of ik een kans maak
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bruna has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant via de mail laten weten dat invoeren codes helaas maar kon tot en met 17 juni (zoals vermeld op voucher).
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bruna
Heeft op 08 juli 2013 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant via de mail laten weten dat invoeren codes helaas maar kon tot en met 17 juni (zoals vermeld op voucher).
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
