Mijn Klacht:
kan op internet niet zien of ik in aanmerking kom voor een gewonnen fiat 500 cabrio
Gewenste Oplossing:
informatie over de gewonnen nummers van de ingevoerde actiecodes
Klacht: fiat cabrio actie staatsloterij/bruna
penk op 16 juni 2013 over Bruna in de categorie Boekhandel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bruna has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Via een mail de klant laten weten dat de codes tot en met vandaag ingevuld kunnen worden, en dat ze meer informatie kan opvragen bij de Staatsloterij.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het controleren van zijn deelname aan een actie van de Staatsloterij en Bruna, waarbij een Fiat 500 cabrio te winnen was. Hij kon online niet achterhalen of hij in aanmerking kwam voor de prijs. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bruna
Heeft op 17 juni 2013 om 09:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Via een mail de klant laten weten dat de codes tot en met vandaag ingevuld kunnen worden, en dat ze meer informatie kan opvragen bij de Staatsloterij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
