Mijn Klacht:
ik kan niet op de site van staatsloterij / bruna komen om mijn code voor het winnen van de fiat 500 in te vullen
Gewenste Oplossing:
dat ik wel op de site kan komen of geef me de fiat 500 zo maar
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bruna has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
De website zou inmiddels weer bereikbaar moeten zijn. Mocht u nog steeds problemen ondervinden met het openen van de website, dan kunt u uw gegevens ook doorgeven aan de klantenservice van de Staatsloterij via [email protected] of 0800 - 02 31...
Een klant had problemen met het inloggen op de website van de Staatsloterij/Bruna om een code in te vullen voor de kans om een Fiat 500 te winnen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bruna
Heeft op 10 juni 2013 om 11:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
De website zou inmiddels weer bereikbaar moeten zijn.
Mocht u nog steeds problemen ondervinden met het openen van de website, dan kunt u uw gegevens ook doorgeven aan de klantenservice van de Staatsloterij via [email protected] of 0800 - 02 31 303.
Met vriendelijke groet,
Bruna Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
