De website zou inmiddels weer bereikbaar moeten zijn. Mochten er nog steeds problemen zijn met het openen van de website, dan kunt u uw gegevens ook doorgeven aan de klantenservice van de Staatsloterij via [email protected] of 0800 - 02 31...
Een klant heeft geklaagd over de promotie van een Fiat 500 als prijs bij het staatslot, omdat het volgens hen onmogelijk is om op de website te komen om deel te nemen. De klacht werd als misleidende reclame ervaren. Het probleem is inmiddels opgelost.
deze auto is nooit te winnen via het staatslot omdat je niet op de side kunt komen ( mislijdende reclame)
oplosing van het probleem of: auto gewoon weg geven aan
sluijter
tweede hambaken
5231 RN
s hertogenbosch
lotnummer:ds 065574
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2013 om 12:27 geantwoord
De website zou inmiddels weer bereikbaar moeten zijn.
Mochten er nog steeds problemen zijn met het openen van de website, dan kunt u uw gegevens ook doorgeven aan de klantenservice van de Staatsloterij via [email protected] of 0800 - 02 31 303.
Met vriendelijke groet,
Bruna Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
