Mijn Klacht:
Site niet bereikbaar, kans verkeken dus. en ik lees dat dit niet voor het eerst is dat dit gebeurt. DANK U BRUNA !!!!
Gewenste Oplossing:
Fiat voor de deur :-)
Alsnog kans om mee te doen maar is ook blabla, wie controleert dat?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bruna has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
De website zou inmiddels weer bereikbaar moeten zijn. Mochten er nog steeds problemen zijn met het openen van de website, dan kunt u uw gegevens ook doorgeven aan de klantenservice van de Staatsloterij via [email protected] of 0800 - 02 31...
Een klant van Bruna heeft geklaagd over de onbereikbaarheid van de website, waardoor hij de kans om gebruik te maken van een actiecode voor een Fiat 500 Cabrio heeft gemist. Hij merkt op dat dit probleem niet voor het eerst voorkomt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bruna
Heeft op 10 juni 2013 om 12:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
De website zou inmiddels weer bereikbaar moeten zijn.
Mochten er nog steeds problemen zijn met het openen van de website, dan kunt u uw gegevens ook doorgeven aan de klantenservice van de Staatsloterij via [email protected] of 0800 - 02 31 303.
Met vriendelijke groet,
Bruna Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
