actiehfz7 op 10 juni 2013 over Bruna in de categorie Boekhandel
.
Een klant van Bruna ervaart problemen met het aanmelden voor de actie rondom de Fiat 500 Cabrio en kan de aangegeven website niet bereiken om zijn gegevens en staatslotnummer in te vullen. De klant benadrukt dat een dergelijke actie goed georganiseerd moet zijn om teleurstellingen te voorkomen.
ook ik kom niet op de genoemde site van bruna om mijn gegevens en staatslotnummer te vermelden.
Dus mocht de Fiat 500 Cabrio vallen op lot EW 044897 dan gaat deze aan mijn neus voorbij.
Als je zoals Bruna een actie als deze op touw zet moet je dit wel goed doen.
het is nu bijna 23.00 uur,dus over een uur is mijn kans verkeken.
Ik vind dit meer dan belachelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - .
Bericht van
13 jaren geleden - Helaas was de actiesite https://bruna.staatsloterij.nl/ het afgelopen weekend niet bereikbaar. De problemen waren opgelost maar mogelijk was er gisteravond weer een storing. U kunt uw actiecode invoeren tot en met 17 juni a.s. Mocht u nog steeds problemen ondervinden met het openen van de website, dan kunt u uw gegevens ook doorgeven aan de klantenservice van de Staatsloterij via [email protected] of 0800 - 02 31 303. Mede namens de Staatsloterij onze excuses voor het ongemak.
Heeft op 11 juni 2013 om 10:04 geantwoord
.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
