Excuses aangeboden voor het feit dat website down was. Aangegeven dat we via onze FAQ alternatieven hebben geboden, maar dat actie inmiddels gesloten is.
Een klant van Bruna heeft problemen ervaren met het verkrijgen van toegang tot de gegevens met betrekking tot de actiecode en lotnummers van aangekochte staatsloten. De klant verwijst specifiek naar de actiecodes UYJSY3VM en X4LB979N. Deze klacht is inmiddels opgelost.
geen toegang tot verwerking van de gegevens m.b.t. actiecode en lotnrs. van de door mij aangekochte staatsloten zoals vermeld bij aankoop van de loten bij een van de Bruna vestigingen.
Betr. actiecodes: UYJSY3VM en X4LB979N
compensatie van de niet nagekomen folder uitgegeven door
Bruna m.b.t. verkoop van de staatsloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2013 om 10:03 geantwoord
Excuses aangeboden voor het feit dat website down was. Aangegeven dat we via onze FAQ alternatieven hebben geboden, maar dat actie inmiddels gesloten is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
