Klacht: aankoop staatsloten

sittropsb op 29 juni 2013 over Bruna in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bruna has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden voor het feit dat website down was. Aangegeven dat we via onze FAQ alternatieven hebben geboden, maar dat actie inmiddels gesloten is.

Bedrijf Bruna
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 29 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geen toegang tot verwerking van de gegevens m.b.t. actiecode en lotnrs. van de door mij aangekochte staatsloten zoals vermeld bij aankoop van de loten bij een van de Bruna vestigingen.
Betr. actiecodes: UYJSY3VM en X4LB979N

Gewenste Oplossing:

compensatie van de niet nagekomen folder uitgegeven door
Bruna m.b.t. verkoop van de staatsloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bruna nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bruna

Heeft op 03 juli 2013 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden voor het feit dat website down was. Aangegeven dat we via onze FAQ alternatieven hebben geboden, maar dat actie inmiddels gesloten is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM