Mijn Klacht:
Op 28 mei hebben wij een afspraak gehad bij Brugman Roosendaal en hebbem we mooie vloertegels gezien voor onze nieuwe toiletruimte. Wij zoeken verder alles uit, passend bij deze specifueke tegeltjes!.Tijdens het maken van de 3D-tekening ontdekte Dennis dat de vloertegels niet meer leverbaar waren. Staan wel nog steeds op de website !! En liggen in de showroom . Dennis zal navraag doen of ze misschien nog ergens leverbaar zijn. Ik hoorde daar niks meer van. Na zelf contact te hebben opgenomen met de klantenservice, heb ik ineens bericht gekregen van Dennis dat brugman de tegels niet kan leveren . En ook niet bereid is , vergelijkbare tegels ,door ons uitgezocht, te bestellen. Hij zou met de aannemer overleggen of die bereid is de door ons geleverde tegels te plaatsen. Laatste contact hierover op 13 juni! Daarna nooit meer iets gehoord van hem.
Wij gaan hier niet meer achteraan. We hoeven geen passende oplossing meer. Wij gaan uiteraard niet meer met brugman in zee.
Slechte service van Roosendaal. De verhalen over lekkere koffie en koeken , daar hebben wij ook niets van gemerkt ( de koffie moest bij de buren gehaald worden,)
Ik lees deze klacht , na opslaan terug en zie, tot mijn verbazing ,dat er hele zinnen uitgehaald zijn. En er een aanvulling is over een eventuele passende oplossing. Heel vreemd . Wij hoeven geen oplossing meer. Uiteraard wijzig ik dit!
(10)
