vinvinvin op 02 mei 2023 over Britisch American Tobacco Grup in de categorie Sigaretten
Een consument heeft bij een duty-free shop op Alicante Airport twee sloffen Lucky Strike Slow Cured sigaretten gekocht, maar constateert dat meer dan de helft van de sigaretten gaten in de filter of huls heeft, waardoor ze niet rookbaar zijn. De koper is teleurgesteld over de kwaliteit en het gevoel dat hij voor een slechte lichting heeft betaald, ondanks jarenlang gebruik van dit merk.
In Spanje kochten we bij een echt verkooppunt.
alicante airport, dutyfree shop twee sloffen Lucky strike slow cured sigaretten.
in meer dan de helft zitten gaten in de filter of in de huls. niet rookbaar. bijzonder jammer. 110 euro betaald voor een erg slechte lichting heb ik het idee. rook al erg lang Lucky strike dit nog nooit eerder meegemaakt.
nieuw product of geld retour.
Reactie van de melder van de klacht vinvinvin
3 jaren geleden - het blijken larve te zijn van de tabakskever. ook met openen van een nieuw bakje kwamen we een kevertje tegen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
