Klacht: Pall mall bleu 50 gram

Jackuitveldhoven op 27 juli 2023 over Britisch American Tobacco Grup in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 27 juli 2023

Een consument heeft herhaaldelijk ervaren dat de kwaliteit van Pall Mall Bleu shag slecht is, waardoor het product nauwelijks te gebruiken is. Na vijf verschillende aankopen in diverse winkels en gesprekken met het personeel, kreeg de consument te horen dat er niets aan de situatie gedaan kon worden en dat contact met de fabrikant niet mogelijk was.

Mijn Klacht:

Sinds afgelopen weken al 5 keer bij verschillende winkels meegemaakt .dat de shag zo slecht van kwaliteit is dat je net zogoed pruimtabak kunt kopen .want er blijft niets in je sigaret zitten !
Bij 3 winkels terug geweest en zeiden er niets aan te kunnen doen en ga je naar de fabrikant die zijn niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Gewoon de 5x shag vergoeden is niet teveel gevraagd toch maarja wie ben ik

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM