Mijn Klacht:
Ik heb een boxspring gekocht bij Bol.com op 11 april 2021. Deze boxspring komt van de firma Dreamhouse volgens de factuur die ik al betaald heb. €899,00. Het is de Boxspring Enzo 180×200 | geveerde boxen. Ik kreeg op 19 april een bericht van Dreamhouse dat het bed op deze dag bezorgd zou worden. De hele dag thuis gebleven maar geen bed bezorgd. Gebeld met dreamhouse en zij zouden contact opnemen voor een nieuwe leveringsdatum. Na een week weer contact opgenomen met Bol.com waar ik tenslotte het bed gekocht heb. Zij kunnen niks voor mij betekenen was het antwoord. Daarna weer contact opgenomen met Dreamhouse (wat overigens niet makkelijk gaat) krijg ik het antwoord dat ze het gaan uitzoeken en terugbellen. Niks gehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de bedden voor half mei geleverd zijn op het afgesproken adres. Als zij de bedden niet kunnen leveren zou ik graag de €899,00 terug gestort zien op mijn rekening.
