Klacht: wacht op terug gave van geld

anitarose op 22 april 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 22 april 2020

Een klant heeft een betaling van 826,00 euro gedaan voor een appartement in Porec, Kroatië, maar ervaart onduidelijkheid over het proces. Na een telefonische communicatie met een Engels sprekende medewerker en geen reactie op e-mails, voelt de klant zich wanhopig en hoopt op hulp om contact met het bedrijf te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb een ik heb een betaling gedaan voor en appartement in Porec Kroatie hoe het allemaal werkte was erg onduidelijk ik heb 826,00 betaald en en we zijn bij de Piet Hein kade geweest , daarna ben ik gebeld door een Engels sprekende man die het allemaal niet snapte .OP mails reageren ze niet , ik ben wanhopig want het is best veel geld .IK hoop dat jullie me kunnen helpen om in contact te komen met ze

Gewenste Oplossing:

As ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM