Mijn Klacht:

We hebben een verkeerd gewaardeerde hotel geboekt! Hotel wordt in New York met 3 steren gewaardeerd terwijl trivago het met 4 steren heeft gewaardeerd. In werkelijkheid is deze hotel met 2 steren te waarderen volgens de Europese normen.
Zeer teleurstellend we zouden ons verjaardag hier vieren!
We willen graag dit hotel annuleren en ons geld terug en we willen een andere hotel boeken die wel juiste waardering heeft!

Gewenste Oplossing:

We zouden graag ons geld terug willen zodat we een andere hotel kunnen boeken voor de resterende dagen een hotel die wel aan de waardering voldoet.