Mijn Klacht:

Ik heb een boeking gemaakt met speciale voorwaarden 30 % gelijk betalen. Nu is heb volledig bedrag betaald met met Visa kaart.

Zij geven als reden:
“Zoals mijn collega al heeft uitgelegd zou het gehele bedrag alleen in rekening gebracht worden indien de optie “Ik wil deze boeking nu betalen” zou zijn aangevinkt”

Ik zou dit vinkje hebben aangevinkt wat terecht is want ik wilde de 30% betalen, er staat nergens vermeld dat dit om het hele bedrag gaat

Gewenste Oplossing:

Dat mijn kaart alleen belast wordt met de 30%