Lisa de Bakker op 08 maart 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een citytrip naar Berlijn geboekt via Booking.com en verwachtte een beloning van €60 voor het gebruik van een creditcard bij de betaling. De klant heeft een screenshot van de aanbieding gemaakt, omdat dit de boeking aantrekkelijk maakte. Tot nu toe heeft de klant de beloning nog niet ontvangen.
Mijn moeder en ik hebben een city trip naar Berlijn achter de rug. Verder geen problemen tijdens ons verblijf. Wij hebben deze boeking gedaan op 5-11-2018 en zouden een beloning van €60 terug krijgen, als wij met een creditcard betaalde. Ik heb hier een print screen van gemaakt, omdat het daardoor voor ons een aantrekkelijke aanbieding werd.
Als wij de €60 op een of andere manier teruggestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
