Klacht: terug betaling van annuleringboeking

loes schmidt op 29 maart 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 29 maart 2020

Een klant van Booking.com heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van een geannuleerde boeking met nummer 3432813571. Ondanks een totaalbedrag van 367 euro heeft de klant slechts 107 euro terugontvangen, terwijl de vlucht niet doorging door overmacht. De klant verzoekt om het volledige bedrag terug te ontvangen.

Mijn Klacht:

boekingnr 3432813571
pincode 7264
van het gehelebedrag 367 euro
krijgen we 107 euro retour
pakels bali villas amed 18 april tot en met 24 april
mijn broer f pauw heeft de boeking gedaan
5652 ll huisnummer 17 eindhoven
en ik heb het betaald
3206 tb 72 Spijkenisse
wil het hele bedrag retour
vlucht ging niet door
overmacht

Gewenste Oplossing:

als het gehele bedrag is overgemaakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door loes schmidt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM