Mijn Klacht:
Voorop gesteld alle begrip voor bedrijven die in de problemen komen door het verchrikkelijk Corona virus. Echter mijn vrouw en dochter hebben voor juni 2020 een reis naar Spanje geboekt voor 5 dagen en deze volledig betaald. Boeking.com verwijst ons naar het hotel en het hotel verwijst naar Boeking.com aangezien deze reis niet kan plaatsvinden.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn absoluut niet op zoek naar terug betaling van de reis maar zouden het normaal vinden als wij een tegoedbonvoucher gaan ontvangen om op een later tijdstip alsnog de reis te gaan ondernemen (met eventueel een bijbetaling). Ik neem aan dat het Hotel in Spanje hiermee ook gediend is aangezien deze het straks al moeilijk genoeg zullen gaan krijgen.
