freddyD op 16 april 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een cadeaukaart van 100 euro van booking.com ontvangen, maar kan deze niet gebruiken. Na het plaatsen van de kaart in zijn wallet en het boeken van een hotel, is het saldo van de cadeaukaart verdwenen en staat het op nul.
Op mij verjaardag kreeg ik een cadeau kaart van booking.com van 100 euro.Onmogelijk deze te besteden ik heb hem in mijn wallet geplaatst en een hotel geboekt maar de tegoedbon is niet verrekend en het saldo staat nu op nul , in rook opgegaan.
Graag het bedrag van de cadeau kaart terug storten op mijn bij u bekende creditkaart maatschappij
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
