[email protected] op 04 februari 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Booking.com, die zich als Genius 2 heeft geregistreerd, verzoekt om een gedetailleerde specificatie van het bedrag dat hij aan het hotel moet betalen. De klant wil meer inzicht in de berekening van dit bedrag.
Ik ben genius 2 klant bij U. Graag ontvang ik van U een gedetailleerde berekening van het door mij te betalen bedrag aan het hotel
Tevreden ben ik wanneer ik de voornoemde berekening, met daarin opgenomen genius 2 bijdrage, van U ontvangen heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
