Mijn Klacht:
NA!! het boeken van Studios by Livin Urbban in Athene ontvingen wij een mail waarin wordt vermeld dat je de sleutels op een ander adres op moet halen.De adressen liggen 20 minuten lopen van elkaar. ( Dit met al je bagage) Gebeld met Booking.com om zonder kosten de boeking te annuleren en iets anders te zoeken. Annuleren blijft, ook nadat Jeroen Vleeshouwer met de accomodatie heeft gehad, niet mogelijk. (50% kosten)
Daarom biedt Jeroen ons aan een taxi te nemen van het afhaal- naar het appartement adres.
De kosten gaan jullie aan ons vergoeden en op de verhuurder verhalen.
Het appartement was overigens keurig.
Maar de sleutelssloten waren beroerd. Je krijgt de sleutel moeilijk in, maar nog moeilijker uit het slot! Bovendien was er een extra sleutel van het hek waarmee de totale toegang ,s nachts werd afgesloten, die helemaal niet voldeed. Een ONVEILIG gevoel dat je het gebouw niet zelf kan openen en verlaten!!!
Ook nadat een medebewoner met de eigenaar hierover belde, kwam er niemand om dit probleem op te lossen.
Verder moet ik nog vermelden dat er s ochtends GEEN warm water uit de kraan kwam. Jammer!!
Gewenste Oplossing:
De kosten van de taxirit waren 5,19 euro.( ik heb de bon nog)
Voor de overige tekortkomingen en vooral het niet reageren op de klacht verzoek om het op te komen lossen, zou ik de helft van het huurbedrag terug willen zien.
43,25 euro en de taxikosten.
Totaal 48,44 euro
