Sitadevries op 01 april 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met booking.com, zowel telefonisch als via e-mail, om informatie te verkrijgen over een reservering. Tot op heden heeft de gebruiker geen reactie ontvangen.
Ik probeer booking.com al een langere tijd te bereiken, telefonisch en via de e-mail.
Ik zou graag contact met booking.com willen over een reservering.
Als ik contact heb gehad met booking.com
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
