Mijn Klacht:

waarom duurt het zolang dat een credit card reservering wordt teruggedraaid. belasten van cc binnen enkele minuten maar na annulering geen reactie. nergens wordt een termijn genoemd. typisch geval van desinteresse voor de belangen van een klant. Booking.com schuift alle verantwoordelijkheid af naar de accommodatie verstrekker. bel maar naar het hotel in Verweggistan.

Gewenste Oplossing:

binnen de kortste keren terugdraaien reservering. termijn stellen van terugdraaien. booking, com moet verantwoordelijkheid nemen.