Klacht: Prijsverhoging

Anietje66 op 03 september 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 3 september 2019

Anita heeft een klacht ingediend over een prijsverhoging bij booking.com. Na het vinden van een hotel in Kroatië voor 768 euro, kon ze de boeking niet afronden en besloot ze het later te proberen. Bij haar volgende poging was de prijs echter gestegen naar 1167 euro, wat haar verbaasde gezien het grote prijsverschil.

Mijn Klacht:

Goede middag
Afgelopen zondag was ik aan het kijken voor een vakantie in Kroatië
Een heel mooi hotel gevonden met annulering en ontbijt voor de periode 3-8-2020 tot 10-08-2020
voor de prijs van 768 euro ik besloot te boeken bijna op het einde kon ik niet verder hij bleef maar draaien en zoeken
Dacht dan doe ik dat morgen
Nu wil ik boeken is het ineens 1167 euro bijna een verschil van 400 euro
Snap er niks van
Dat er wat verschil in zit dat kan maar zoveel dat gaat er bij mij niet in

Mvg Anita

Gewenste Oplossing:

Antwoord op de vraag zou heel fijn zijn
En die aanbieding natuurlijk ook

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM