Mijn Klacht:
Op 7 juli boekte ik een kamer voor 7 juli in Parijs vlakbij Gare du Nord vanwege een kamer die ik gedwongen moest boeken vanwege een gemiste aansluiting door een treinstaking. Het werd hotel Montana Lafayette, nog één te vergeven. De kamer koste op booking 110 euro.
De kamer was erg minimaal (ongeveer 1,50 X 3 meter) en claustrofobisch met een smal raam voor een beetje frisse lucht. De lift functioneerde niet, met een zware koffer over een stoffige vieze wenteltrap naar de 5 e verdieping. Op de deur van de kamer stond de werkelijke prijs 70 euro. Hoe is het mogelijk dat booking een winst maakt op zo’n minimale kamer van 40 euro?
m vr gr Elly
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het teveel betaalde of een tegoedbon voor een nieuwe booking.
