Klacht: Peloton Hongarije

Evelyne21 op 07 augustus 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 augustus 2019

Tijdens een verblijf in Budapest bij hotel Peloton was de klager ontevreden over de hygiëne, wat leidde tot een verhuizing naar een ander hotel. Daarnaast werd er kritiek geuit op de informatie op de website van booking.com, gezien de hoge kosten van 1400 euro voor de boeking.

Mijn Klacht:

Hoi

We zijn in budapest geweest bij hotel pelota het was daar zo vies dat we naar een ander hotel zijn gegaan hadden ook lunch bij geboekt daar hebben we naar gekeken en zijn naar anders hotel gegaan dat jullie zo wat op jullie site zitten niet normaal en dat voor 1400 euro

Gr J.Schuman

Gewenste Oplossing:

Voor dat geld met 5 man en een kamer lunch was in een kelder was te vies om aan te zien

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM