Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag, gingen wij vanuit Lisse op weg voor een weekeindje Amersfoort, toen we bijna bij het hotel waren gearriveerd, kreeg ik een telefoontje van een medewerker, 033-258 1080. Dat wij niet in het Mercure hotel terecht konden, en door moesten naar het Berg (Best Western) Hotel. Wij wilden zo graag naar Mercure:binnenstad bioscoop. Thuis kunnen we elke dag naar het bos als we willen. En zo kwamen we in een super gehorig hotel aan de bosrand terecht. Denk niet dat je een ouder echtpaar gewoon maar ergens in de bush weg kunt zetten.
Gewenste Oplossing:
Ik was liever weer naar huis gegaan, en had graag een gratis annulering aangeboden gehad, als ik er nu op terugkijk. Een middagje Amersfoort was toch echt beter geweest. Wel raar dat je op het laatste moment te horen krijgt dat er sprake is van een overboeking. Dat had ook wel wat eerder gekund.
