Mijn Klacht:

hotel geboekt via booking.com op 2101-2019 en betaald via credit card aan gekomen bij hotel op 25-01-2019 in italy is er geen booking gedaan onder mij naam . dus geen hotel en mij geld weg . moest ander hotel nemen en betalen . gebeld naar booking.com 25-01-2019 en wordt gewoon verteld .helaas wij kunnen uw niet helpen om dat uw met kothing heeft gebookt

dus uw heeft pech gehad geen kamen en uw geld kwijt

Gewenste Oplossing:

bedrag van booking terug plus de kosten die ik heb moeten maken