Mijn Klacht:

Wij huurden een chalet in Levi, Finland. Het adres was veranderd zodat de taxi het ook niet kon vinden en we hadden geen email met sleutelcode gekregen.
Bij boeking was niet gemeld dat er ter plaatse nog contant voor lakens moest worden betaald. Helaas heeft Booking.com het gebrek aan gastvrijheid van de verhuurde uit de beoordeling gehaald.

Gewenste Oplossing:

Excuses van de verhuurder voor de domper bij aankomst.
Voor volgende huurders info dat het zonder lakens en handdoeken is, en adres Levinpoutkos 1_2 in plaats van Levikaira15-16