Terug

Klacht: Onterechte gereserveerde afschrijving creditcard

GerryLacosta op 26 augustus 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 26 augustus 2018

Een gebruiker heeft op 25 augustus een reservering geannuleerd, maar ontving toch een onterechte afschrijving op zijn creditcard. Volgens de voorwaarden van Booking.com was gratis annuleren mogelijk tot 27 augustus, zonder vooruitbetaling. De klant verwijst naar de bevestiging en de beloften op de website van Booking.com.

Mijn Klacht:

Bevestigings nummer: Bevestigingsnummer: 1721802242
Ik heb op 25 augustus rond 12 uur ‘s-nachts geannuleerd.

Goed ontbijt THB 100
GRATIS annuleren vóór 23:59 op 27 augustus 2018
GEEN VOORUITBETALING NODIG – Betaal bij de accommodatie
Inclusief 10% Genius-korting

Het is nog niet te laat! Grijp deze deal in Pattaya voordat ‘ie weg is!

Ontdek waarom Booking.com zo geliefd is:

GRATIS annuleren
We bieden dezelfde prijs
Geen reserveringskosten

Volgens de site van Booking.com

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het