Mijn Klacht:
bij uitdraai van boeking staat niets vermeld voor hoeveel personen dit is.
Ik ben in de veronderstelling geweest dat de kamer voor 2 personen was
Gewenste Oplossing:
als mijn klacht serieus genomen wordt en geen afschuif mailtjes
Klacht: onduidelijkheid boeking
vogelzang68 op 12 juni 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over onduidelijkheid bij een boeking via Booking.com. Op de uitdraai van de boeking staat niet vermeld voor hoeveel personen de kamer is, waardoor de klant in de veronderstelling was dat het om een kamer voor twee personen ging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
