Mijn Klacht:
Vanaf 7 september ben ik via E-mail bezig om een hotelbon van 50 euro in te wisselen. De pinode is namelijk bij het afkrassen verdwenen, Via de customers service dienst en de afdeling cadeaukaarten na 1 12 maand gemaild te hebben niets bereikt . Telefonisch contact is niet mogelijk want ik heb geen servicenummer en die krijg ik niet. Dit is wel het meest irritante. UIteindelijk een zeer merkwaardig antwoord gekregen van de geschillen commissie. (de aankoopbon was volgens hun een bewijs dat ik bij hotelbon had geind )Weer terug naar de servicedienst en weer naar de geschillen commissie en nu 1 maand niest meer gehoord
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een nieuwe hotelbon krijg want deze is niet meer bruikbaar. En een excuus uitleg waarom ze me iedere keer het bos in sturen
(10)
