Mijn Klacht:
na een reis geboekt te hebben bij Booking.com zag ik op hun site dat als ik ergens anders de reis goedkoper zie zij de laagste prijs hanteren. Dit heb ik dus gezien bij een Turkse touroperator voor €100,00 goedkoper. Dit heb ik ze gemeld. Kreeg bericht dat dit alleen voor Turkse mensen is. Ik heb gezien dat dit niet waar is, want je kunt bij het boeken je afkomst aanvinken. Een medewerker van Booking.com heb ik gesproken en hem dit uitgelegd. Meneer zou contact opnemen met zijn Turkse collega en mij terugkoppelen. Nu kwamen ze weer met een geheel andere verklaring. Het zou om Dollars gaan. Er staat TL achter het bedrag wat de reis kost en dit is toch echt Turkse Lira.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Booking.com de laagste prijs garantie bied zoals ze vermelden op hun website.
Wat ik nog kwijt wil is het feit dat ze wel erg snel komen met dat ik de reis kan annuleren in plaats mij als klant binnen te houden.
(10)
